Privacy Policy

1. यह नीति किसके लिए है?

यह नीति desiai.in के मुख्य landing page, Desi ecosystem के व्यवसायों का परिचय, संबंधित सेवा तक पहुँचाने वाली सहायता, और Desi AI के WhatsApp संपर्क +91 82008 11426 के लिए तैयार की गई है। Desi AI का संचालन Rambachan Rammanohar Yadav, sole proprietor trading as Asian Art करते हैं।

desiai.in पूरे ecosystem का मुख्य प्रवेश पृष्ठ है। udyam.desiai.in Desi Udyam AI का product address है; video.desiai.in Desi Video AI का नियोजित product address है। अन्य व्यवसाय भी अपने product pages या subdomains से जुड़ सकते हैं। किसी व्यवसाय का यहाँ परिचय होना उसकी सभी सुविधाओं के चालू होने का दावा नहीं है।

किसी product का account, workspace, भुगतान या विशिष्ट processing शुरू होने पर उस product का संबंधित privacy notice और उपयोग की शर्तें भी दिखाई जाएँगी। यह सामान्य नीति भविष्य के हर product को बिना सूचना आपकी जानकारी इस्तेमाल करने की अनुमति नहीं देती।

अभी Desi AI का WhatsApp integration परीक्षण में है। स्वचालित AI जवाब और WhatsApp से खरीद/भुगतान शुरू नहीं हुए हैं। सक्रिय परीक्षण में प्राप्त संदेश तकनीकी जाँच और संबंधित सहायता के लिए process हो सकते हैं। कृपया परीक्षण में काल्पनिक, गैर-संवेदनशील सामग्री भेजें।

2. कौन-सी जानकारी मिल सकती है?

• WhatsApp से उपलब्ध आपका फोन नंबर या user identifier, साझा किया गया profile नाम, message identifier और समय।
• आपके भेजे संदेश और उनमें दी गई व्यवसाय संबंधी जानकारी। समर्थित नहीं होने पर भी किसी attachment का प्रकार या reference incoming event में आ सकता है; media को डाउनलोड या समझने की सुविधा उपलब्ध होने का दावा नहीं है।
• संदेश प्राप्त होने और process होने की स्थिति, दोबारा processing रोकने के references, errors तथा सुरक्षा संबंधी technical records।
• Email से मदद माँगने पर आपका email address, अनुरोध और उस अनुरोध को पूरा करने के लिए दी गई जानकारी। इन सूचना पन्नों के hosting provider को IP address और request details जैसे सामान्य access records मिल सकते हैं।

OTP, password, UPI PIN, पूरा card/account number, Aadhaar या अन्य संवेदनशील पहचान दस्तावेज न भेजें। किसी और की जानकारी देने से पहले आवश्यक अधिकार सुनिश्चित करें।

3. जानकारी का उपयोग

जानकारी का उपयोग आपकी पूछताछ समझने, आपके चुने Desi product के बारे में जानकारी और संबंधित सहायता देने, संदेश को सही business workspace से जोड़ने, परीक्षण करने, duplicate processing और दुरुपयोग रोकने, तथा privacy या deletion अनुरोध संभालने के लिए किया जाता है। संदेश आने से किसी paid सेवा की खरीद या marketing की सहमति नहीं मानी जाएगी। किसी product का लिंक खोलना आपकी पूरी WhatsApp chat को उस product में अपने-आप transfer करने की अनुमति नहीं है। Account जोड़ने या जानकारी किसी product को देने से पहले उसका उद्देश्य और आवश्यक data स्पष्ट किया जाएगा तथा जहाँ जरूरी होगा आपकी अनुमति ली जाएगी।

वर्तमान WhatsApp परीक्षण में संदेश किसी AI model को जवाब बनाने के लिए नहीं भेजे जा रहे हैं। यदि आगे AI processing जोड़ी जाती है, उसके उद्देश्य, आवश्यक data sharing और विकल्प उपयोग शुरू होने से पहले बताए जाएँगे।

4. किसके साथ जानकारी process होती है?

WhatsApp / Meta संदेश परिवहन और अपने platform का संचालन करते हैं। हमारे मौजूदा backend और database के लिए Render तथा Supabase उपयोग होते हैं। Website hosting और सहायता email के लिए क्रमशः Vercel तथा Titan उपयोग किए जाते हैं। इन providers को अपने काम के लिए आवश्यक जानकारी मिल सकती है। Meta और अन्य providers की स्वतंत्र processing पर उनकी अपनी नीतियाँ भी लागू होती हैं।

अधिकृत संचालक और आवश्यक support कर्मी काम के लिए जरूरी जानकारी देख सकते हैं। आपकी chat किसी दूसरे ग्राहक से साझा नहीं की जाएगी और व्यक्तिगत जानकारी बेचने के लिए इस्तेमाल नहीं होगी। वैध कानूनी माँग, सुरक्षा घटना या वास्तविक विवाद में आवश्यक सीमित disclosure हो सकता है। Processing भारत के बाहर भी हो सकती है; सभी जानकारी केवल भारत में रखने की गारंटी नहीं है।

5. सुरक्षा और जानकारी रखने की अवधि

संदेश payload सुरक्षित भंडारण, सीमित access और संबंधित business की पहचान की जाँच के साथ process किए जाते हैं। अधिकृत processing के समय संदेश पढ़ा जा सकता है; यह दावा नहीं है कि business या उसके providers संदेश कभी पढ़ ही नहीं सकते। कोई online सेवा पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकती।

जानकारी संबंधित पूछताछ, परीक्षण, सुरक्षा और आवश्यक रिकॉर्ड के उद्देश्य तक रखी जाती है। परीक्षण records की आवश्यकता परीक्षण समाप्त होने पर समीक्षा की जाएगी। कोई तय दिनों वाला automatic deletion अभी लागू नहीं है। हटाने के अनुरोध में active records, उनसे जुड़े references और उपलब्ध backups का दायरा जाँचा जाएगा। Backups तुरंत मिटना संभव नहीं हो सकता। जहाँ कानून, सुरक्षा या वास्तविक विवाद के लिए कोई जानकारी रखना जरूरी हो, उसके कारण और सीमा बताए जाएँगे।

6. आपके विकल्प और अनुरोध

जानकारी देखने, सुधारने, हटाने या संपर्क बंद करने के लिए support@desiai.in पर लिखें। डेटा हटाने के पूरे निर्देश यहाँ हैं। आपकी पहचान की उचित जाँच आवश्यक हो सकती है। जरूरी processing बंद करने पर संबंधित सहायता देना संभव न हो सकता है।

आप WhatsApp पर इस business को block भी कर सकते हैं। इससे हमारी पहले से प्राप्त जानकारी अपने-आप नहीं मिटती। संपर्क बंद करने के अनुरोध का सम्मान किया जाएगा; परीक्षण के दौरान केवल WhatsApp command पर निर्भर रहने के बजाय email से भी अनुरोध भेजें। इस नीति को स्वीकार करना optional marketing की सहमति नहीं है।

7. संपर्क और बदलाव

Privacy, शिकायत और सहायता के जिम्मेदार व्यक्ति: Rambachan R Yadav — Proprietor, Asian Art। Email: support@desiai.in। आप कभी भी email भेज सकते हैं; यह तुरंत या चौबीसों घंटे मानवीय जवाब मिलने का वादा नहीं है।

महत्वपूर्ण बदलाव नई तारीख और version के साथ बताए जाएँगे। जहाँ आवश्यक होगा, बदली हुई processing शुरू होने से पहले उपयुक्त सूचना और अनुमति ली जाएगी। इस नीति का वर्तमान संस्करण ऊपर दी गई प्रभावी तारीख से लागू है।